饿了么上热搜!骑手拿不到春节加班奖励?回应来了

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中国基金报 安曼

今天,饿了么又又又被骂上热搜了!

近日,北京一名骑手公开质疑饿了么平台临时提高骑手单量,变相降低春节加班奖励。该消息引发网友的热议,并冲上微博热搜。

2月19日下午,针对骑手春节奖励的争议,饿了么在官微发布声明。回应一出,立刻登上热搜。

饿了么骑手质疑:

临时提高单量90%的骑手完不成

到底发生了什么?我们先来看一段视频:

视频中,饿了么骑手余先生爆料称,饿了么在春节每单补贴之外还推出了额外年终激励,一共分为7期,每期持续7天,最高奖金8200元。“前5期的每期单量普遍都是200多单,然而第6期的单量却一下涨到了380单,90%的人都不可能完成。”骑手余先生称。

从骑手的爆料来看,其所在的接单城市是北京,《畅跑春节优选系列赛》2021年1月11日至2021年2月28日,总计49天,第一期350积分需跑290单,第二期140积分需跑265单,第三期140积分需跑255单,第四期420积分需跑235单,第五期140积分需跑94单,第六期310积分需跑380单。

该骑手指出:“第六期时间为2月15日至2月21日,农历正月初四,很多商家都没有营业,哪有这么多单子给我们跑?”

杭州一位饿了么骑手也向《钱江晚报》表示,从第一期到第五期都完成了目标,唯独进入第六周之后突然发现难度增高了。这几天为了完成目标任务,自己最多的一天曾上线了将近20小时。因为如果这一期完不成,自己可能会少赚5000多元。

该事情一经曝光,触动了不少网友的心。在评论区,不少网友表示,过年配送费涨那么多,却给骑手分得那么少;还有网友呼吁,希望多一点真诚,少一点套路。

甚至有盒马的外卖员也跳出来表示,遭遇了类似的事情。

饿了么致歉:有偏差的区域给予补偿

一向反映迅速的饿了么公关团队,这次很快出来道歉了。

中午2点左右,饿了么回应称,饿了么推行的针对众包优选骑士过年奖励,是春节补贴之外的额外年终激励。初衷是保证春节供应,也让骑士能多挣钱。

奖励期从1月11日开始至2月28日结束,一共分为七期,每期七天,每期有固定的送单量任务。骑士累计完成大于三期送单量,则可获得奖励。完成期数越多激励越高。并非网上所说某一期完不成则没有奖励。

饿了么在回应中表示,确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差,导致第六期(2月15日—21日)在进行中,这些区域目标偏高。在此真诚向骑士朋友们致歉。

饿了么表示,已经采取两项行动:2月21日第六期结束后,会整理出全国所有的订单有偏差的区域名单,额外增加补偿活动,并公布给骑士。还会优化最后一期活动的单量设计,让更多骑士得到奖励。

饿了么屡屡被骂上热搜

2020年9月,不少人的朋友圈被一篇《外卖骑手,困在系统里》的文章刷屏。

这篇爆文,用了2.1万字,详细描述了外卖员和平台算法之间的矛盾。文章一出,群情激愤,网友们纷纷表示讨伐外卖平台们“不当人”,“只要效率不管人命”……

饿了么团队率先做出回应,全文如下:

但是,这篇看似温情、实则甩锅的回应一出,大家的骂声却直接从“骂美团饿了么”变成了“骂饿了么”,甚至直接把它骂上了热搜。

2021年1月7日,据红星新闻报道,半个月前,43岁的饿了么骑手韩某倒在了外卖配送途中。经警方调查,韩某系猝死。其家属在追究其工伤保险责任由谁承担时,被饿了么告知,韩某与平台并无任何关系,平台出于人道主义,愿给家属提供2000元。

除此之外,韩某唯一的保障就是自费购买的1.06元意外险,保险公司称,猝死只能获赔3万元。老韩猝死后,还有几单没送,饿了么照旧罚款。

一时间,网友再次发起了对饿了么的声讨:“吃人血馒头”、“吃人不吐骨头”、“贪婪的资本家”……

1月8日,饿了么终于给出了最新回应,称平台猝死保障额提升到60万元,也就是说,老韩最后可以获得60万元的抚恤金。

(原标题:饿了么又上热搜!90%的骑手拿不到春节加班奖励?紧急回应来了)

(责任编辑:钟齐鸣_NF5619)